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Lifeline

Ahora ClaroPrepago se complace en ofrecer los servicios de Lifeline, que proporcionan descuentos en los servicios para clientes que reúnan los requisitos.

Los programas del Fondo de Servicio Universal combinados (Federal y Local), ofrecen un crédito máximo de $13.50 en tu factura mensual del servicio telefónico de PRT, o del servicio celular de Claro con contrato o crédito a tu cuenta celular sin contrato. Ambos programas están dirigidos a personas de escasos recursos económicos.

¿Cómo sé si reúno los requisitos para solicitar los servicios Lifeline?

Si estas acogido a uno de los siguientes programas de beneficencia, cualificas para el subsidio telefónico del Fondo de Servicio Universal Federal y Local, cuyo propósito es de garantizar el acceso a servicios modernos de telecomunicaciones a costos razonables.
  • *PAN
  • Programa da Subsidio de Energía para Hogares de Bajos Ingresos
  • Plan de Sección 8 de Vivienda
  • MedicAid
  • Temporary Aid to Needy Families (TANF)
  • Programa Nacional de Comedores Escolares
  • Elegibilidad por Ingresos

En este momento, el plan Prepago Lifeline tienen una renta mensual de $13.50 (subsidio de lifeline) que incluye :

  • 100 minutos a cualquier hora para hablar en Puerto Rico.
  • Luego que consumas estos 100 minutos, el minuto adicional de voz le costará sólo 10 centavos.

Se requiere que los clientes que buscan cumplir con los requisitos para obtener los beneficios del programa bajo las normas basadas en los ingresos, proporcionen documentación escrita sobre los ingresos de su grupo familiar. 

Puedes solicatar el servicio usando uno de estos métodos:

  1. Por telefono:  (787) 774-3000
  2. Llena la forma: SOLICITUD DEL SERVICIO

    Solicitud de Servicio Lifeline

    Puedes enviarla por uno de estos medios:
    1. Por correo: 
      SERVICIO UNIVERSAL
      P.O BOX 70234
      SAN JUAN, PUERTO RICO 00939-7234
    2. Por email:
      serviciouniversalprt@claropr.com
    3. Por Fax:
      (787) 782-0828 

Los beneficiarios comenzarán a disfrutar de los subsidios una vez todos los documentos requeridos sean procesados por PRT.